7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....

^ 7Образовательные технологии
В процессе преподавания данной дисциплины употребляются последующие образовательные технологии, активные и интерактивные формы проведения занятий - деловые игры, дисскуссии, разбор практических задач и кейсов.
^ 7.1Методические советы педагогу

Для заслуги мотивированных установок дисциплины педагогу нужно 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... интегрировать во взаимосвязанный комплекс содержание лекционных и семинарских занятий, также самостоятельной работы студентов.

^ 7.2Методические указания студентам
См. Приложение 1.
8Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента Тема заданий текущего 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... контроля
Тема эссе:


1. Организационная культура как инструмент организационных конфигураций

2. Способы снятия сопротивления изменениям

3. Предпосылки сопротивления изменениям и способы их устранения

4. Объективистский подход к организационным изменениям

5. Реинжиниринг бизнес-процессов

6. Управление корпоративными ценностями: способы и препядствия 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....

7. Анализ воздействия стратегии на организационную культуру

8. Модели управления переменами

9. Роль управляющего при проведении организационных конфигураций

10. Методы действенной реализации организационных конфигураций

11. Наружный и внутренний консалтинг в организации

12. Управление организационными переменами: мониторинг и контроль

13. Экспертное 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и процессное консультирование

14. Процессное консультирование при организационных конфигурациях в компании

15. Консультирование в организации: экспертное, процессное, обучающее

16. Предпосылки сопротивления персонала организационным изменениям

17. Задачи развития компаний в Рф

18. Роль менеджера по 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... персоналу в управлении организационными переменами

19. Способы управления организационным развитием

20. Этапы управления организационными переменами

21. Закрепление организационных конфигураций

22. Роль персонала в проведении организационных конфигураций

23. Препядствия и трудности при проведении организационных конфигураций

24. Социокультурные свойства при проведении конфигураций организации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....

25. Препядствия роли в проведении конфигураций в организаций

26. Командные формы роли в проводимых конфигурациях в организации

27. Лидерство как стиль проведения организационных конфигураций

28. Комптентность управляющих для проведения конфигураций

29. Управление проектами как метод 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... развития организации

30. Управления переменами в малом бизнесе.

^ 8.1Вопросы для оценки свойства освоения дисциплины
Примерный список вопросов к зачету:


1. Организация как открытая система.

2. Субъект и объект в управлении организацией.

3. Понятие и цели конфигураций 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в организациях.

4. Роль и место управления организационными переменами в системе наук менеджмен-та.

5. Необходимость решения заморочек, из-за повсевременно изменяющиеся наружных и внутренних критерий деятельности

6. Поиск способностей улучшения и развития деятельности

7. Достижение баланса функционирования 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и развития организаций

8. Разрешение (исцеление) организационных патологий

9. Организационная культура (содержание, типы, функции, характеристики измерения и пр.).

10. Подходы к изменениям: «сверху-вниз» и «снизу-вверх»

11. Понятие скорости и глубины организационных конфигураций 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....

12. «Организационный айсберг» С. Германа

13. Понятие организационных вмешательств и организационного развития

14. Методы вмешательства и рычаги конфигураций

15. Модель вмешательства «Перепроектирование работ».

16. Модель вмешательства «Система-4»

17. Модель вмешательства «Социотехническая система»

18. Модель вмешательства «Управление по целям»

19. Понятие 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и суть организационного развития

20. Особенности организационного развития

21. Применение подхода организационного развития

22. Видение в системе организационного развития

23. Потенциал и ресурсы развития организаций.

24. Модель организационного развития «Управленческая решетка»

25. Модель организационного развития «Формирование команды»

26. Модель организационного 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... развития «Групповая чувствительность»

27. Модель организационного развития «Процессное консультирование»

28. Способы снятия сопротивления изменениям.

29. Вовлеченность служащих

30. Необходимость внедрения способов организационного развития.

31. Главные отличия способов организационного проектирования и организационного развития.

32. Применение власти и стилей управления 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в организации.

33. Структурные и культурные конфигурации в организации.

34. Отличия экспертного и процессного консультирования.

35. Функции и способности процессного консультанта (фасилитатора)

36. Способ анализа силовых полей К. Левина.

37. Способы организационной диагностики и анализа 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в процессе конфигураций.

38. Диаграммы Гантта и сетевое планирование.

39. Эффективность использования рабочих групп и команд.

40. Четыре принципа втянутьѐнности служащих Д. Пью.

41. Матрица проведения конфигураций Д. Пью.

42. Модель «Размораживание - Движение-Замораживание» К. Левина 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.....

43. Эффективность организационного развития.

44. Модель организационных конфигураций «7С»

45. Модель организационных конфигураций «VOCATE»

^ 8.2Примеры заданий промежного /итогового контроля
Тест по дисциплине:

1. ЗАКОНОМЕРНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

1. Причинами роста организаций являются:

а) обеспечение конкурентоспособности в критериях глобализации;

б) желание вкладывать 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... средства в новые технологии и держать под контролем

каналы продвижения продуктов на рынке;

в) потребность организации в том, чтоб оставаться экономически

здоровой;

г) все прошлые ответы верны.

2. Преимуществами малых организаций являются:

а) упругость, стремительная 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... реакция и плоская, органичная структура;

б) высочайшая квалификация профессионалов и вертикальная иерархия,

механистическая структура;

в) способности для диверсификации деятельности организации и

размеренный рынок.

3. Модель актуального цикла организации Л. Грейнера включает

стадии:

а) креативность 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500...., директивное управление, делегирование;

б) креативность, директивное управление, делегирование, коорди-

цивилизацию, сотрудничество, упадок и погибель;

в) креативность, директивное управление, делегирование, коорди-

цивилизацию, сотрудничество;

в) ухаживание, младенчество, молодость, расцвет, упадок и погибель;

г) все 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... ответы а), б), в) неверны.

4. Модель организационного развития И. Адизеса включает стадии:

а) ухаживание, младенчество, взросление и погибель;

б) давай-давай, молодость, расцвет, старение (аристократизм);

в) рождение, младенчество, финишное разрушение (Салем Сити);

в 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) зарождение, рождение, взросление, бюрократизация и погибель;

г) ухаживание, младенчество, давай-давай и погибель;

д) ухаживание, младенчество, давай-давай, молодость, расцвет, старе-

ние (аристократизм), финишное разрушение (Салем Сити), бюрократиза-

ция и 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... погибель.

5. Какая из моделей актуального цикла организации (Л. Грейнера и

И. Адизеса) учитывает государственное вмешательство:

а) модель И. Адизеса;

43

б) модель Л. Грейнера;

в) ни одна из моделей не подразумевает муниципального вмешатель-

ства 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....;

г) обе модели учитывают государственное вмешательство?

6. И. Адизес в собственной модели организационного развития акцентирует

внимание на:

а) или на гибкости, или на контролируемости;

б) гибкости и контролируемости;

в) другое______________________________________________.

7. На какой из стадий 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... организационного развития компания в моде-

ли И. Адизеса нуждается в реструктуризации:

а) на хоть какой из стадий компания может нуждаться в реструктуризации;

б) на стадии «расцвет»;

в) на стадии «аристократизм»;

г) на стадии «давай-давай 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....»)?

8. Почему модель организационного развития Л. Грейнера именуют

незавершенной:

а) поэтому, что модель содержит существенно наименьшее количество

стадий, чем модель И. Адизеса;

б) поэтому, что организация на пройденную стадию возвратиться не

может;

в) оба ответа 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... а) и б) неверны?

^ 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ Базы ОРГАНИЗАЦИОННЫХ

Конфигураций

1. Изменение –это:

а) неизменный, происходящий на базе оборотной связи процесс

обучения, при помощи которого стремятся приблизиться к новенькому состоя-

нию;

б) различие в качестве либо 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в состоянии, которые воспринимает система,

элемент системы (сотрудник, рабочая группа, организационная стратегия,

программка, продукт, разработка либо вся организация);

в) оба ответа а) и б) неверны;

г) оба ответа а) и б) верны.

2. К 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... видам организационных конфигураций относят:

а) конфигурации в технологии, конфигурации в товарах и услугах, измене-

ния в стратегии и структуре, конфигурации в культуре, конфигурации проектов;

б) конфигурации в бизнес-процессах;

в) конфигурации программ 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и планов организации.

3. Эволюционный подход к изменениям имеет место, когда:

а) конфигурации происходят конструктивно;

б) конфигурации касаются отдельных объектов организации и осущест-

вляются равномерно и отчасти;

в) оба ответа верны.

4. Какие подходы к определению 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... понятия «организационные изме-

нения» вам известны:

а) эволюционный и революционный;

б) процессный и содержательный;

в) структурный, содержательный и процессный;

г) организационный и производственный?

5. Организационные конфигурации определяются как:

а) освоение компанией новых 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... мыслях и моделей поведения;

б) любые организационные перемены,

в) организационное обучение;

г) правильного ответа вообщем нет.

6. Эволюционные конфигурации подразумевают:

а) радикальное переосмысление и перепроектирование организации

(бизнес-процессов);

б) глубочайшие и всесторонние перемены;

в) хозяйственный 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... реинжиниринг;

г) долгосрочное, всеобъятное изменение и развитие организации

и ее персонала.

7. Модель организационных конфигураций К. Левина включает этапы:

а) «размораживание», «движение» и «замораживание»;

б) давление на высшее управление; посредничество на высшем

уровне управления 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....; диагностика проблемной области; нахождение ново-

го решения и обязательства по его выполнению; опыт с новым ре-

шением и подкрепление на базе положительных результатов;

в) рефрейминг; реструктуризация; оживление (ревитализация) и об-

новление;

г) застой 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....; подготовка; реализация; проверка на крепкость и дости-

жение цели.

8. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли рассмат-

ривает компанию как:

а) биологическую корпорацию, характеризующуюся 4-мя эле-

ментами преобразования, которые получили 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... заглавие «четыре R преобразо-

вания» (Reframe –рефрейминг, Restructure –реструктуризация, Revitalize – оживление, Renew –обновление);

б) временами проводящуюся реструктуризацию;

в) оба ответа а) и б) верны.

9. Оживление (ревитализация) –это:

а) возбуждение роста средством 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... установления связи организма

компании с окружающей средой;

б) резвое распространение познаний снутри организации, адаптация к

изменениям среды;

в) то, что позволяет организации регенерироваться.

10. Обновление имеет дело с:

а) источниками роста компании;

б) людской 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... стороной процесса преобразования и с духом ком-

пании и связано с приобретением людьми новых способностей и постановкой

новых целей;

в) реструктуризацией.

11. Теория Е исходит из:

а) того, что организация – это саморазвивающаяся система;

б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) примата денежных целей и ориентируется на их достижение,

используя жесткие способы («сверху вниз») управления;

в) необходимости воплощения перемен в организации «снизу

вверх»;

г) правильного ответа вообщем нет.

12. Теория О подразумевает:

а) ориентацию на организационную культуру, цели 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и мотивы со-

трудников;

б) внедрение жестких способов, делая акцент на воплощение

перемен «сверху вниз»;

в) как ориентацию на организационную культуру, цели и мотивы со-

трудников, так и внедрение жестких 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... способов, делая акцент на осуще-

ствление перемен «сверху вниз».

13. Модель «кривой перемен» Дж. Дакка представляет собой:

а) последовательность фаз: 1) застой; 2) подготовка; 3) реализация;

4) проверка на крепкость и 5) достижение цели;

б) последовательность стадий: 1) разработка системы вознагражде 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-

ния; 2) организация личного научения; 3) развитие организации;

в) положение о том, что осознание конфигураций подразумевает осозна-

ние понятия стабильности;

г) совокупа «побуждающих» и «ограничивающих» сил, равенст-

во которых обеспечивает устойчивое положение 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.....

14. Зависимо от глубины преобразований различают следую-

щие виды конфигураций:

а) реструктуризация;

б) конфигурации, направленные на организационную структуру;

в) неожиданные конфигурации.

15. Если управляющий не может обозначить пути решения трудности,

то при проведении конфигураций следует использовать:

а 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) аналитическую политику и политику проб и ошибок;

б) директивную политику и политику переговоров;

в) директивную политику и политику заслуги общих целей.

16. Зависимо от вероятности событий различают:

а) неожиданные конфигурации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....;

б) революционные конфигурации;

в) конфигурации, направленные на задачки;

г) передние конфигурации.

17. Обострение конкуренции относится к группе:

а) рыночных обстоятельств конфигураций;

б) экономических обстоятельств конфигураций;

в) политических обстоятельств конфигураций;

г) технологических обстоятельств конфигураций.

18. Для проведения 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... стремительных конфигураций следует использовать:

а) директивную политику;

б) политику переговоров;

в) аналитическую политику;

г) политику проб и ошибок.

19. Создание коалиции менеджеров в процессе принятия управлен-

ческих решений подразумевает:

а) модель Карнеги;

б) модель 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... инкрементального принятия решений;

в) модель «мусорного ящика»;

г) модель постепенного наращивания.

20. Назовите структурные предпосылки (барьеры) сопротивления персо-

нала организационным изменениям:

а) ужас перед неведомым, неопределенным;

б) инертность сложных организационных структур, взаимозависи 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-

мость подсистем;

в) отрицание необходимости перемен и опасение очевидных утрат;

г) правильного ответа вообщем нет.

21. Процесс организационных конфигураций включает:

а) готовность персонала к изменениям и переход к новенькому состоянию;

б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) переход к новенькому состоянию и закрепление конфигураций;

в) готовность персонала к изменениям, переход к новенькому состоянию

и закрепление конфигураций.

22. В критериях конструктивных и резких конфигураций целенаправлено ис-

использование последующих способов (мер) преодоления сопротивления со

стороны персонала:

а 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) переговоры и соглашения; вербование к роли в проекте и

стимулирование персонала;

б) сокрытые либо очевидные меры принуждения;

в) игнорирование и угнетение сопротивления;

г) все перечисленные выше меры.

23. Фавориты в организационных конфигурациях 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....:

а) обеспечивают достижение цели команды;

б) поддерживает действенные отношения меж фаворитами,

членами групп и снутри групп;

в) обеспечивают достижение цели команды; поддерживают эффек-

тивные отношения меж фаворитами, членами групп и снутри групп.

^ 3. СОПРОТИВЛЕНИЕ 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИОННЫМ

ИЗМЕНЕНИЯМ И Способы ЕГО ПРЕОДОЛЕНИЯ

1. К структурным причинам (барьерам) можно отнести:

а) инертность сложных организационных структур, трудность пере-

ориентации мышления из-за сложившихся соц норм; взаимозави-

симость подсистем, ведущая к 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... тому, что одно «несинхронизированное»

изменение тормозит реализацию всего проекта;

б) ужас перед неведомым, неопределенным; потребность в гаран-

тиях, в особенности когда под опасностью оказывается собственное рабочее место;

в) оба ответа а) и б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) верны.

2. К личным причинам (барьерам) можно отнести:

а) невовлеченность в преобразованиях затрагиваемых переменами

лиц;

б) угроза сложившимся на древнем рабочем месте соц отно-

шениям, престижу (опасение служащих в том, что прежняя компетен-

ция не 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... сохранится);

в) ужас перед неведомым, неопределенным; потребность в гаран-

тиях, в особенности когда под опасностью оказывается собственное рабочее место;

г) все ответы а), б) и в) верны.

2. Процесс организационных конфигураций включает 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....:

а) готовность персонала к изменениям; переход к новенькому состоянию,

воплощение хотимых конфигураций; закрепление конфигураций;

б) готовность персонала к изменениям; замораживание; разморажи-

вание;

в) готовность персонала к изменениям; переход к новенькому состоянию,

воплощение 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... хотимых конфигураций; замораживание; размораживание;

закрепление конфигураций.

3. Метод проведения организационных конфигураций включает этапы:

а) определение задачи; анализ состояния дел в организации; раз-

работка других вариантов вероятных конфигураций;

б) определение препядствия; анализ состояния дел в организации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....; раз-

работка других вариантов вероятных конфигураций; реализация

решения по внедрению организационных конфигураций; преодоление сопро-

тивления изменениям со стороны персонала; оценка результатов прове-

денных конфигураций в организации;

в) верны оба а 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) и б) ответа.

4. К способам преодоления сопротивления персонала организацион-

ным изменениям можно отнести:

а) стимулирование и поддержку; маневрирование; сокрытые и очевидные

меры принуждения;

б) вербование к роли в проекте; переговоры и соглашения; под 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-

держку высшего управления;

в) обучение и предоставление инфы; кадровые перестановки

и предназначения, в т.ч. кооптацию;

г) все ответы а), б) и в) верны.

5. Способ экспертной оценки имеет достоинства, потому что:

а) позволяет получить всеохватывающую 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... оценку, опирающуюся на ана-

лизе как количественных, так и высококачественных характеристик результатов

деятельности организации;

б) упрощает сравнимость оцениваемых характеристик и подведение

итогов;

в) оба ответа а) и б) неверны;

г) оба ответа а) и 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... б) верны.

^ 4. Главные СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ

Конфигураций

1. Потенциал конфигурации – это:

а) степень готовности к изменениям в организации и степень склон-

ности к изменениям, которая может быть развита;

б) нереализованные способности конфигурации организации;

в 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) оба ответа а) и б) верны.

2. К факторам, подходящим высочайшему и низкому потенциалу

конфигурации, относятся:

а) скорость конфигурации;

б) уровень доверия управлению, внутренний контакт, цели органи-

зации, стратегия, тип структуры и возраст компании;

в) процессы конфигурации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.....

3. По воззрению американских исследователей Дж. Коттера, Р. Канте-

ра, Б. Стайна и Т. Джика, основными элементами стратегии конфигурации

должны быть:

а) аргументация срочных конфигураций, создание коалиции, разработка

перспективы, содействие реализации перспективы;

б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) делегирование возможностей по достижению перспективы ниже-

стоящим уровням управления, установление областей персональной

ответственности в процессе конфигураций, обеспечение информацией и обу-

чение персонала;

в) консолидация первых достижений и принятие новых проектов из-

менений, институционализация нового вида 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... деяния, неизменная про-

верка главных характеристик организации;

г) все прошлые ответы а), б), в) и г) верны.

4. Если в организации конфигурации происходят медлительно и потенциал

конфигураций характеризуется как маленький, то какую стратегию организаци 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-

онных конфигураций, на ваш взор, целенаправлено использовать:

а) только всеохватывающую;

б) безотложную либо поэтапную;

в) структурированную;

г) всякую из перечисленных выше?

5. Всеохватывающая стратегия конфигурации содержит в себе:

а) проведение сразу нескольких 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... процессов конфигурации и/либо

наличие сильного взаимодействия с наружными факторами (профсоюзы,

местные власти, надвигающееся банкротство, потребительские организа-

ции и организации акционеров, партнеры по слиянию и др.);

б) цели и деяния;

в) цели, деяния и 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... сроки.

6. Стратегия с ориентацией на принуждение подразумевает:

а) на базе формально законной власти внедрение конфигураций в по-

рядке приказа, сопровождаемого поощрениями либо опасностями санкций;

б) что руководители организации делают программки 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... организаци-

онно-культурных конфигураций, исходя из личных ценностных

представлений персонала, групповых норм и общих целей:

в) другое___________________________________________________.

^ 5. РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1. Реструктуризация – это:

а) (от лат. re – вновь) совокупа частей и способов функцио-

нирования организации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в согласовании с изменяющимися критериями

наружной среды и выработанной стратегией ее развития с целью решения

заморочек выживания либо увеличения эффективности;

б) улучшение структуры управления;

в) перепроектирование отдельных процессов.

2. К формам реструктуризации относятся:

а) связанные с реорганизацией 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... юридических лиц формы: присоеди-

нение, разделение, выделение, преобразование и слияние;

б) не связанные: поглощение и отделение, также большие сделки

по изменению физической (активов) и денежной (пассивов) структуры

капитала и структуры собственника организации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....;

в) связанные с реорганизацией юридических лиц формы: присоеди-

нение, разделение, выделение, преобразование и слияние и не связанные:

поглощение и отделение, также большие сделки по изменению физиче-

ской (активов) и денежной (пассивов 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) структуры капитала и структуры

собственника организации.

3. Причинами проведения реструктуризации могут быть последующие:

а) кризисное положение организации, возможность банкротства; не-

обходимость поменять (расширить/уменьшить) сферу деятельности; появ-

ление тенденций к спаду/росту объема продаж продукции компании 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....; по-

явление (усугубление) административных заморочек; устойчивая тенденция

к повышению затратных расходов; ухудшение выполнения операций (за-

купки, создание, сбыт);

б) тенденция к ухудшению главных экономических характеристик по

сопоставлению с соперниками либо успешными периодами деятельности ком 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-

пании; невозможность производить контроль хода выполнения работ; от-

сутствие системы учета рыночных конфигураций при разработке и продви-

жении продукции компании; изменение стратегии компании;

в) переход компании из одной организационной структуры 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в другую

(к примеру, из линейно-функциональной в дивизиональную либо напротив);

необходимость проведения реинжиниринга бизнес-процессов, внедрение

постоянного менеджмента;

г) все прошлые ответы а), б) и в) верны.

4. К подходам по разработке организационной структуры следует

относить 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....:

а) многофункциональный (сотрудники соединяются воединыжды в отделы в соответ-

ствии с видами выполняемой деятельности и квалификацией, к примеру,

инженерный отдел либо бухгалтерия);

б) дивизиональный, когда отделы группируются в самодостаточные

подразделения в согласовании 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... с общностью выпускаемой продукции, по-

требителями либо по географическому принципу;

в) матричный – подразумевает сосуществование многофункциональных и

дивизиональных перекрывающих друг дружку командных цепочек, когда

сотрудники подотчетны двум начальникам;

г) командный – создается для выполнения специфичных задач и

координации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... деятельности главных отделов в организации;

д) все прошлые ответы а), б), в) и г) верны.

5. Стратегическое планирование включает последующие этапы:

а) высококачественный анализ и моделирование бизнеса грядущего;

б) высококачественный анализ, моделирование бизнеса грядущего, разработ 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-

ку многофункциональной программки;

в) другое__________________________________________________.

6. Какие типовые примеры реструктуризации Вам известны?

а) реструктуризация управления в критериях сокращения, реструкту-

ризация в критериях слияния;

б) возникновение новых функций, сценарная реорганизация;

в) реструктуризация управления в 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... критериях сокращения, реструкту-

ризация в критериях слияния, возникновение новых функций, сценарная реор-

ганизация;

г) правильных ответов нет вообщем.

7. Какие методы формирования содержательной части должност-

ных инструкций Вам известны:

а) умозрительная корректировка старенькых 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... документов; составление

должностных инструкций по результатам опроса служащих на рабочих

местах; внедрение тарифно-квалификационных справочников;

б) дедуктивный (сверху вниз); индуктивный (снизу ввысь); «от про-

цессов»;

в) оба ответа а) и б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) верны.

^ 6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ОБЪЕКТ

СТРАТЕГИЧЕСКИХ Конфигураций. ДИАГНОСТИКА И ИЗМЕНЕНИЕ

ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

1. Суть способа OCAI в диагностике и изменении организацион-

ной культуры заключается в:

а) диагностике и изменении организационной культуры на базе

использования рамочной конструкции оценки конкурирующих ценностей;

б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) диагностике и изменении сложившейся организационной культу-

ры и ее подкультур;

в) диагностике и изменении будущей организационной культуры и

ее подкультур.

2. Есть методы «обучения» организационной культуры:

а) только через «инструкции»;

б) через «инструкции 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....»; экспериментирование и оборотную связь; по-

средством диалога;

в) нет правильного ответа.

3. Главными элементами способа OCAI являются:

а) стиль менеджмента, стратегические планы, производственный

климат;

б) система вознаграждения, особенности лидерства, базисные ценности

организации;

в 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) особенности ориентированности организации; стиль лидерства;

управление наемным персоналом; связывающая суть организации;

стратегические цели организации; аспекты фуррора.

4. Особенности обучающегося подхода:

а) изменение основной идеи предшествует организационным изме-

нениям; развитие организационной культуры на базе современных

коммуникаций 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и достоверной инфы; изменение организационной

культуры без каких-то резких воздействий;

б) внедрение способа OCAI;

в) диагноз сегодняшнего состояния организационной культуры;

г) все перечисленные ответы верны.

5. Диагностика и изменение организационной культуры осуществля-

ется 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... на базе использования:

а) корреляционно-регрессионного анализа;

б) способа балльной оценки;

в) способа балльной оценки и способа статистического анализа (опре-

деления средней);

г) правильного ответа вообщем нет.

6. В диагностике организационной культуры по 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... способу OCAI прово-

дится анализ:

а) по кандидатурам «теперь»;

б) по кандидатурам «теперь» и «предпочтительно»;

в) по кандидатурам ^ SWOT-анализа.

7. Формирование стратегии развития организации на базе прове-

дения SWOT-анализа включает этапы:

а) анализ 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... сильных и слабеньких сторон, способностей и угроз; опреде-

ление главных целей; разработку стратегических мероприятий;

б) разработку стратегических мероприятий и построение профиля

организационной культуры;

в) правильного ответа нет.

8. В адхократической культуре внимание фокусируется на 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....:

а) наружных позициях и высочайшей гибкости и особенности под-

ходов к людям;

б) внутренней поддержке в сочетании со стабильностью и контролем;

в) гибкости в принятии решений снутри организации, заботе о 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... людях

и хорошем чувстве к потребителям;

г) наружных позициях в сочетании со стабильностью и контролем.

9. Формирование стратегии развития организации на базе прове-

дения SWOT-анализа включает этапы:

а) анализ сильных и слабеньких сторон, способностей 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и угроз; опреде-

ление главных целей; разработку стратегических мероприятий;

б) разработку стратегических мероприятий и построение профиля

организационной культуры;

в) правильного ответа нет.

^ 7. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

1.Концепция оптимизации бизнес-процессов основывается на под-

ходах:

а 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) методике резвого анализа решения (FAST); бенчмаркинге про-

цесса;

б) перепроектировании процесса и реинжиниринге бизнес-процесса;

в) методике резвого анализа решения (FAST), бенчмаркинге про-

цесса, перепроектировании процесса и реинжиниринге бизнес-процесса 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.....

2. Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) – это:

а) создание совсем новых и поболее действенных бизнес-

процессов;

б) внедрение огромного количества инструментов и способов

снутри обыкновенной структуры;

в) другое___________________________________________________.

3. Основными принципами реинжиниринга бизнес-процессов явля-

ются:

а) ввязывать 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в РБН как можно меньше людей; клиент процесса дол-

жен делать этот процесс;

б) воззвание с поставщиками как с частью организации; создание

огромного количества версий сложных процессов;

в) уменьшение количества входов 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в процессы; сохранять децентра-

лизованные подразделения, централизуя обмен информацией;

г) верны ответы б) и в);

д) верны ответы а) и г).

4. Реинжиниринг бизнес-процессов включает последующие этапы:

а) создание команды, выявление имеющихся бизнес 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....-процессов,

постижение процесса и перепроектирование процесса;

б) выявление имеющихся бизнес-процессов, выбор процесса для

реинжиниринга, постижение процесса и перепроектирование процесса;

в) создание команды, выявление имеющихся бизнес-процессов и

перепроектирование процесса.

5. На шаге выбора процесса для реинжиниринга 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... употребляют сле-

дующие аспекты:

а) дисфункциональность, определение процессов, связанных с наи-

большенными трудностями;

б) значимость, выделение процессов, оказывающих наибольшее воз-

действие на клиентов;

в) осуществимость, определение процессов, которые можно наибо-

лее удачно 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... перепроектировать на этот момент;

г) дисфункциональность, определение процессов, связанных с наи-

большенными трудностями; значимость, выделение процессов, оказывающих

наибольшее воздействие на клиентов; осуществимость, определение про-

цессов, которые можно более удачно перепроектировать 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... в данный

момент.

^ 8. КОНЦЕПЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

В ПРОЦЕССЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ Конфигураций

1. Признаками обучающейся организации, по воззрению П. Сенге, яв-

ляются:

а) формирование общего видения; личное мастерство; ин-

теллектуальные (ментальные) модели; командное обучение и системное

мышление;

б) «обучающийся 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....» подход к выработке стратегии, «партисипатив-

ная» политика управления, информационная открытость, учет и контроль

деятельности организации, внутренний обмен, гибкие механизмы возна-

граждения, структура, предоставляющая работникам способности, посто-

янное «сканирование» среды, совместные проекты органи-

зации 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и связанных групп, климат, содействующий обучению, неизменное

саморазвитие каждого сотрудника;

в) верны оба ответа а) и б).

2. В базе концепции «обучающейся организации» П. Сенге лежит

мысль:

а) непрерывного конфигурации организации;

б) непрерывного образования как персонала, так и 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... организации. Ин-

дивидуальное образование персонала –условие нужное, но не доста-

четкое для генерирования ума всей организации. Принципиальным факто-

ром является не только лишь то, чему и как обучаются сотрудники организации, но

и то 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500...., как отлично они заносят свои познания в компанию;

в) другое__________________________________________________.

3. И. Нонака и Х. Такеучи говорят, что есть последующие

методы трансформации формализованного и неформализованного познания

в организации:

а) социализация, экстернализация, композиция и интернализация;

б 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) социализация, экстернализация, композиция;

в) социализация, экстернализация и интернализация.

4. Социализация –это трансформация познания:

а) из неформализованного в формализованное;

б) из формализованного в неформализованное;

в) из неформализованного в неформализованное.

5. Экстернализация –это трансформация познания 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....:

а) из неформализованного в формализованное;

б) из формализованного в формализованное;

в) из формализованного в неформализованное.

6. Композиция –трансформация познания:

а) из формализованного в неформализованное;

б) из формализованного в формализованное;

в) из неформализованного в 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... неформализованное.

7. Интернализация –это трансформация познания:

а) из формализованного в формализованное;

б) из неформализованного в неформализованное;

в) из формализованного в неформализованное.

8. Согласно Д. Киму, «обучение» значит:

а) приобретение дополнительной инфы;

б) расширение возможности 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... получать в жизни результаты;

в) верны оба ответа а) и б).

^ 9. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ

Переменами

1. Бенчмаркинг –это:

а) анализ сильных и слабеньких сторон организации;

б) промышленный шпионаж;

в) механизм сравнительного анализа эффективности работы 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... одной

компании с показателями других, более удачных компаний.

2. Основными шагами бенчмаркинга являются:

а) выбор продукта, услуги либо процесса для сопоставления; определение

главных критериев оценки; выбор компании либо внутрифирменной об-

ласти для сопоставления; сбор инфы; анализ характеристик 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... и определение

способностей внедрения приобретенных данных; адаптация и применение

наилучших практических разработок;

б) бенчмаркинг не имеет шагов проведения;

в) другое_______________________________________________.

3. Какие подходы к бенчмаркингу Вам известны?

а) конкурентноспособный и многофункциональный;

б) конкурентноспособный; многофункциональный 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500...., общий и внутренний;

в) общий и внутренний.

4. К шагам реализации бенчмаркингового проекта относят:

а) планирование, исследование, наблюдение и улучшение;

б) сбор инфы, анализ, улучшение;

в) сбор инфы, анализ, адаптацию и 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... улучшение.

5. Концепция «Шесть сигм» как инструмент управления организа-

ционными переменами может быть представлена как:

а) статистический показатель свойства процесса либо продукта, цель в

области совершенствования деятельности и система менеджмента;

б) политика развития предприятия;

в 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500....) только как статистический показатель.

6. Концепция «Шесть сигм» как цель подразумевает:

а) отношение служащих к выполняемой работе;

б) регулярную отчетность менеджеров;

в) что компания, чтоб понизить вероятные недостатки, задает уровень

допустимого стандартного отличия.

7. Равновесная система характеристик 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... ориентирована:

а) на увязку характеристик в валютном выражении с операционными

измерителями таких качеств деятельности предприятия, как удовлетво-

ренность клиента, внутрифирменные хозяйственные процессы, инноваци-

онная активность, меры по улучшению денежных результатов;

б) на 7Образовательные технологии - Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500.... процесс разработки стратегии организации;

в) верны оба ответа а) и б).



7spustya-god-za-uroki-literaturnogo-masterstva.html
7testi-dlya-kontrolya-promezhutochnih-znanij-uchebno-metodicheskij-kompleks-disciplini-praktikum-po-metodam-vichislenij.html
7uchebno-metodicheskoe-obespechenie-disciplini-uchebno-metodicheskij-kompleks-disciplini-buhgalterskij-uchyot-dlya.html